Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptare

Bun venit pe site-ul web Shimmer Bay SRL ("noi", "compania", "Shimmer Bay"). Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați să respectați acești Termeni în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații despre Companie

3. Servicii Oferite

Shimmer Bay oferă următoarele servicii în industria auto:

• Consultanță auto specializată - analiză de piață, strategii de dezvoltare, optimizare procese
• Management flote comerciale - monitorizare GPS, planificare rute, mentenanță preventivă
• Asigurări auto complete - RCA, CASCO, asigurări pentru flote, asistență rutieră
• Servicii de leasing auto - leasing operațional și financiar pentru vehicule noi și second-hand
• Inspecții tehnice auto - ITP periodic, inspecții extraordinare, verificări pre-achiziție
• Soluții de finanțare auto - credite auto, finanțare fără avans, rate personalizate

4. Utilizarea Site-ului Web

4.1 Licența de utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul nostru web în scopuri personale și comerciale legitime.

4.2 Utilizări interzise

Nu aveți voie să:

• Utilizați site-ul pentru activități ilegale sau neautorizate
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Încercați să accesați neautorizat sistemele noastre
• Copiați, distribuiți sau modificați conținutul fără acordul nostru scris
• Utilizați roboți, spider-e sau alte instrumente automate
• Încărcați conținut dăunător, ofensator sau ilegal

5. Procesul de Comandă și Contract

5.1 Solicitarea serviciilor

Solicitările de servicii se pot face prin:

• Formularul de contact de pe site
• Telefon la 0795926830
• Email la [email protected]
• Vizita la sediul nostru

5.2 Confirmarea și contractul

Orice solicitare constituie o ofertă de a contracta serviciile noastre. Contractul se consideră încheiat la confirmarea noastră scrisă a acceptării solicitării și a termenilor comerciali.

6. Prețuri și Plăți

6.1 Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de specificațiile exacte ale serviciului solicitat. Prețurile finale vor fi comunicate în oferta comercială.

6.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plată cu card bancar
• Numerar (pentru anumite servicii)
• Plată în rate (pentru servicii de leasing și finanțare)

6.3 Facturare și TVA

Toate prețurile includ TVA conform legislației în vigoare. Facturile se emit conform prevederilor legale.

7. Drepturi și Obligații

7.1 Obligațiile Shimmer Bay

• Să furnizeze serviciile conform specificațiilor agreate
• Să respecte termenele stabilite
• Să mențină confidențialitatea informațiilor clientului
• Să asigure suport tehnic adecvat
• Să respecte legislația aplicabilă

7.2 Obligațiile clientului

• Să plătească serviciile conform termenilor agreați
• Să furnizeze informații corecte și complete
• Să coopereze pentru buna desfășurare a serviciilor
• Să respecte recomendările și instrucțiunile noastre
• Să ne notifice despre orice modificări relevante

8. Garanții și Răspundere

8.1 Garanția serviciilor

Garantăm calitatea serviciilor noastre conform standardelor profesionale din industrie. Durata garanției variază în funcție de tipul serviciului și va fi specificată în contract.

8.2 Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate. Nu răspundem pentru:

• Daune indirecte sau consecvențiale
• Pierderi de profit sau de afaceri
• Întreruperi ale activității dumneavoastră
• Daune cauzate de forța majoră
• Utilizarea incorectă a serviciilor

9. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele de pe site-ul nostru (texte, imagini, logo-uri, design, software) sunt proprietatea Shimmer Bay sau a partenerilor licențiatori și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți sau utilizați aceste elemente fără acordul nostru scris prealabil.

10. Confidențialitate și Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați termenii acestei politici.

Ne angajăm să menținem confidențialitatea tuturor informațiilor comerciale și tehnice primite de la clienți.

11. Anulare și Reziliere

11.1 Dreptul de anulare

Pentru contractele încheiate online, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără invocarea unui motiv și fără alte costuri decât cele standard.

11.2 Rezilierea contractului

Contractul poate fi reziliat prin acordul părților sau în cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, cu respectarea unui preaviz de 30 zile.

11.3 Consecințele rezilierii

În cazul rezilierii, fiecare parte își păstrează drepturile dobândite și obligațiile asumate până la data rezilierii.

12. Forța Majora

Forța majoră este un eveniment imprevisibil, insurmontabil și exterior părților contractante care împiedică executarea obligațiilor contractuale.

Partea afectată de forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la producere și va lua măsurile necesare pentru limitarea efectelor.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării.

Utilizarea continuată a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Soluționarea Disputelor

14.1 Soluționarea amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a disputelor prin negociere directă sau mediere.

14.2 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi soluționate amiabil, sunt competente instanțele române, conform legislației aplicabile.

14.3 Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru relațiile cu consumatorii, se aplică prevederile protectoare ale legislației române.

15. Soluționarea Alternativă a Disputelor (SAL)

Conform legislației europene, consumatorii pot utiliza platforma online de soluționare a disputelor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

De asemenea, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru soluționarea disputelor.

16. Dispoziții Finale

• Dacă o prevedere din acești termeni devine nevalabilă, restul termenilor rămân în vigoare
• Renunțarea la exercitarea unui drept nu constituie renunțare la exercitarea ulterioară a acestuia
• Acești termeni constituie acordul integral între părți privind utilizarea serviciilor
• Pentru întrebări despre acești termeni, contactați-ne la [email protected]

17. Contact