Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Shimmer Bay SRL ("noi", "compania noastră" sau "Shimmer Bay") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților noștri.

Respectăm și protejăm confidențialitatea datelor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă din România.

2. Operatorul de Date

3. Tipurile de Date Personale Colectate

3.1 Date colectate direct de la dumneavoastră:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon
• Date profesionale: numele companiei, funcția, domeniul de activitate
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact
• Date de preferințe: preferințele pentru servicii, consimțământul pentru newsletter

3.2 Date colectate automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa traficului
• Cookie-uri și tehnologii similare: conform Politicii de Cookie-uri

4. Scopurile Prelucrării Datelor

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: parteneri care ne ajută să furnizăm serviciile (hosting, email marketing, sisteme CRM) - sub contract de confidențialitate
• Autorități publice: când avem obligația legală de a furniza informațiile
• Protecția drepturilor: pentru a ne proteja drepturile legale sau pentru a preveni activități ilegale
• Consimțământul dumneavoastră: în alte cazuri, doar cu acordul explicit

6. Transferuri Internaționale

În principiu, datele dumneavoastră sunt procesate în România și în Uniunea Europeană. Dacă este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că:

• Țara destinație are un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
• Sau implementăm garanții adecvate (clauze contractuale standard, certificări)
• Sau avem consimțământul dumneavoastră explicit pentru transfer

7. Perioada de Păstrare a Datelor

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea drepturilor: Contactați-ne la [email protected] sau 0795926830. Vă vom răspunde în termen de 30 zile.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte pentru angajații noștri
• Monitorizarea activității pe sistemele noastre
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Actualizări de securitate regulate ale sistemelor
• Formare în securitate pentru tot personalul

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționarea optimă și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Minori

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau al reprezentanților legali.

12. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în activitatea noastră sau în legislație. Vă vom notifica despre modificările importante prin:

• Publicarea noii versiuni pe site-ul web
• Trimiterea unui email la adresa de contact înregistrată
• Notificare prin alte mijloace de comunicare utilizate

13. Contact și Reclamații